Die 5 häufigsten Fehler bei der Erstellung eines Treueprogramms: fehlende Ziele, keine Branchenanalyse, unklares Budget, falsche Zielgruppe und unvollständiges Konzept – und wie Sie sie vermeiden.
Was Kundentreue wirklich bedeutet und wie Sie mit Treueprogrammen dauerhafte Kundenbindung, höheren Umsatz und ein besseres Markenimage aufbauen können.
Worauf Sie bei der Entwicklung einer eigenen Marketing- oder Treue-App achten sollten: von Zielen und Budget über Funktionen und Vermarktung bis hin zur Weiterentwicklung.
Wie Gamification-Mechanismen wie Challenges und virtuelle Rankings dabei helfen, Kunden zu begeistern und langfristige Markenloyalität auch für kleine Unternehmen erschwinglich zu machen.
Wie COVID-19 gezeigt hat, dass aufgebaute Kundentreue in Krisenzeiten überlebenswichtig sein kann – und wie erschwingliche mobile Treueprogramme auch kleinen Unternehmen helfen können.
Wie Sie Verbraucherloyalität systematisch aufbauen: Von regelmäßiger Kommunikation und Belohnungssystemen über erstklassigen Service bis hin zum Einsatz moderner Technologien wie Treue-Apps.
Wie viel ist ein Kunde wirklich wert? Erfahren Sie, wie der Customer Lifetime Value (CLV) berechnet wird und warum Treueprogramme auch für kleine Unternehmen ein entscheidender Faktor sind.
Wie Sie Ihr Treueprogramm effektiv bewerben und mehr Teilnehmer gewinnen: Von einem durchdachten Launch über Social Proof und zeitlich begrenzte Aktionen bis hin zur Kraft der sozialen Medien.
Wie Gastronomiebetriebe mit modernen Marketing-Tools und digitalen Treueprogrammen die Kundenbindung stärken und sich in einem hart umkämpften Markt behaupten können.
Der Aufstieg der Treue-Apps verändert das Kundenengagement grundlegend. Erfahren Sie, wie Starbucks, Sephora und Co. von personalisierten Erlebnissen, wertvollen Kundendaten und direkter Kommunikation profitieren.
