Co to jest program lojalnościowy B2B?

Program lojalnościowy B2B

Program lojalnościowy B2B, inaczej business to business, jest skierowany do firm. To odróżnia go od modelu B2C zorientowanego na klienta indywidualnego.


Głównym powodem wykorzystywania programów lojalnościowych B2B jest budowa marketingu relacji ze sprzedawcami, dystrybutorami, przedstawicielami handlowymi i doradcami. W tym przypadku zaletą jest nie tylko zdobycie lojalności i zaufania, ale również zyskanie zaangażowanych partnerów rekomendujących markę.

 

Dlaczego warto wdrożyć program lojalnościowy B2B?

Poprzez program lojalnościowy B2B możliwe jest dotarcie do nowych kontrahentów i nawiązanie cennych kontaktów. Wdrożenie go pozwala na zwiększenie sprzedaży oferowanych produktów lub wzrost zainteresowania usługami. Jest to także skuteczny sposób na budowanie pozytywnego wizerunku.

Uczestnicy programów lojalnościowych B2B mogą liczyć na atrakcyjne nagrody, ale nie jest to jedyna korzyść, jaką otrzymują. To również:

  • łatwiejszy kontakt z firmą,

  • świadomość przynależności do prestiżowej grupy,

  • dostęp do cennej wiedzy,

  • możliwość uczestnictwa w szkoleniach i podobnych wydarzeniach.

Programy lojalnościowe B2B mają duże znaczenie. Trzeba pamiętać, że handlowcy i różnego rodzaju pośrednicy są bardzo istotną częścią procesu sprzedażowego.

Chcąc wdrożyć program lojalnościowy B2B, konieczne jest uwzględnienie specyfiki branży i oczekiwań partnerów biznesowych. Ważną rolę odgrywa też regularna, wartościowa komunikacja.

Chcesz wiedzieć więcej?